Asiakas haluaa olla varma siitä, että ostaessaan esimerkiksi tietyn hampurilaisaterian hän saa juuri sitä, mitä edellisellä kerrallakin on saanut. Yrittäjä on tuotteistanut hampurilaisaterian ja tuote on aina samanlainen. Silloin sekä myyjä, että ostaja tietävät ostoksen sisällön, hinnan ja toimitusajan, eikä yllätyksiä tule. Palvelumuotoilu on myös eräänlaista tuotteistamista, mutta hyvin käyttäjälähtöisesti toteutettuna. Palvelumuotoilulla tarkoitetaan palvelujen innovointia,…
Lue lisää- Tule opiskelijaksi
- Ajankohtaista
- Opiskelu
- Koulutukset
- Työelämä ja yhteistyö
- Täydennyskoulutusta ja kehittämispalveluja organisaatioille ja yksityishenkilöille
- Työpaikkaohjaajat
- Palvelut
- HAMI
- Hankkeet
